KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN
“WHATSAPP” AYDINLATMA METNİ
Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“Kanun”) 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında Melek Gür Şahıs Şirketi (“Melek Gür”) tarafından veri sorumlusu sıfatıyla aydınlatma yükümlülüğünün yerine getirilmesi amacı ile hazırlanmıştır.
Kanun kapsamında “Veri Sorumlusu’’ sıfatıyla kişisel verilerinizi işlemektedir. Melek Gür’e aşağıda yazılı iletişim bilgilerinden ulaşabilirsiniz.
Adres: Baytur Kozyatağı Konutları D blok 117 Kadıköy Istanbul … | E-Posta: info@melekgur.com
|
Telefon: 05434157308 |
Melek Gür’e Whatsapp uygulaması aracılığıyla ulaşan ve bu suretle kişisel verileri işlenen ilgili kişi;
Melek Gür’e Whatsapp uygulaması aracılığıyla ulaşan; Hizmet Alan Kişi, Ziyaretçi hakkında işlenen kişisel veriler aşağıdaki gibidir:
Kimlik Verisi | Ad- Soyad, Whatsapp Kullanıcı Adı/Rumuz |
İletişim Verisi | Telefon Numarası, E-posta Adresi |
Müşteri İşlem | Talep/Şikâyet Bilgisi |
Diğer Bilgiler
(Mesaj İçeriği) |
İletilen Mesaj Kapsamında Açıklanan Bilgiler |
Kişisel verileriniz veri sorumlusu tarafından aşağıda sayılı amaçlarla sınırlı olarak işlenmektedir.
Kimlik Verisi | · Talep / Şikâyetlerin Takibi,
· Müşteri İlişkileri Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi, · Müşteri Memnuniyetine Yönelik Aktivitelerin Yürütülmesi, · Mal / Hizmet Satış Süreçlerinin Yürütülmesi, · Mal / Hizmet Satış Sonrası Destek Hizmetlerinin Yürütülmesi, · Mal / Hizmet Üretim ve Operasyon Süreçlerinin Yürütülmesi, · İletişim Faaliyetlerinin Yürütülmesi, · İş Faaliyetlerinin Yürütülmesi / Denetimi (İlgili kişiye hitap edilebilmesi, ilgili kişinin Melek Gür ile iletişime geçme talebinin karşılanması, ilgili kişinin sorularının yanıtlanabilmesi ve talep/şikayetlere cevap verilebilmesi adına yönlendirme yapılması, satın alınan mal/hizmet sürecine ilişkin ilgili kişiye yönlendirme yapılması amaçlarıyla) |
İletişim Verisi | · Talep / Şikâyetlerin Takibi,
· Müşteri İlişkileri Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi, · Müşteri Memnuniyetine Yönelik Aktivitelerin Yürütülmesi, · Mal / Hizmet Satış Süreçlerinin Yürütülmesi, · Mal / Hizmet Satış Sonrası Destek Hizmetlerinin Yürütülmesi, · Mal / Hizmet Üretim ve Operasyon Süreçlerinin Yürütülmesi, · İletişim Faaliyetlerinin Yürütülmesi, · İş Faaliyetlerinin Yürütülmesi / Denetimi (İlgili kişiye hitap edilebilmesi, ilgili kişinin Melek Gür ile iletişime geçme talebinin karşılanması, ilgili kişinin sorularının yanıtlanabilmesi ve talep/şikayetlere cevap verilebilmesi adına yönlendirme yapılması, satın alınan mal/hizmet sürecine ilişkin ilgili kişiye yönlendirme yapılması amaçlarıyla) |
Müşteri İşlem | · Talep / Şikâyetlerin Takibi,
· Müşteri İlişkileri Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi, · Müşteri Memnuniyetine Yönelik Aktivitelerin Yürütülmesi, · Mal / Hizmet Satış Süreçlerinin Yürütülmesi, · Mal / Hizmet Satış Sonrası Destek Hizmetlerinin Yürütülmesi, · Mal / Hizmet Üretim ve Operasyon Süreçlerinin Yürütülmesi, · İletişim Faaliyetlerinin Yürütülmesi, · İş Faaliyetlerinin Yürütülmesi / Denetimi (İlgili kişiye hitap edilebilmesi, ilgili kişinin Melek Gür ile iletişime geçme talebinin karşılanması, ilgili kişinin sorularının yanıtlanabilmesi ve talep/şikayetlere cevap verilebilmesi adına yönlendirme yapılması, satın alınan mal/hizmet sürecine ilişkin ilgili kişiye yönlendirme yapılması amaçlarıyla) |
Diğer Bilgiler
(Mesaj İçeriği) |
· Talep / Şikâyetlerin Takibi,
· Müşteri İlişkileri Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi, · Müşteri Memnuniyetine Yönelik Aktivitelerin Yürütülmesi, · Mal / Hizmet Satış Süreçlerinin Yürütülmesi, · Mal / Hizmet Satış Sonrası Destek Hizmetlerinin Yürütülmesi, · Mal / Hizmet Üretim ve Operasyon Süreçlerinin Yürütülmesi, · İletişim Faaliyetlerinin Yürütülmesi, · İş Faaliyetlerinin Yürütülmesi / Denetimi, (İlgili kişiye hitap edilebilmesi, ilgili kişinin Melek Gür ile iletişime geçme talebinin karşılanması, ilgili kişinin sorularının yanıtlanabilmesi ve talep/şikayetlere cevap verilebilmesi adına yönlendirme yapılması, satın alınan mal/hizmet sürecine ilişkin ilgili kişiye yönlendirme yapılması amaçlarıyla) |
Tarafınıza ait kişisel veriler, Kanun’a ve Melek Gür’ün Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikasına uygun olarak aşağıda belirtilen toplama yöntemleri kullanılarak toplanmakta ve işlenmektedir.
Yukarıda belirtilen işleme yöntemleri ile yazılı ve elektronik yollarla toplanan kişisel verileriniz Kanun’un 5. maddesinde (kişisel verilerin işlenme şartlarında) belirtilen;
Kanun’un 11. maddesi uyarınca, Melek Gür’e başvurarak kişisel verileriniz hakkında aşağıdaki konulara ilişkin taleplerde bulunabilirsiniz:
ç) Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
ğ) Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi aşağıda belirtilen yöntemlerle Melek Gür’e iletmeniz durumunda Melek Gür, niteliğine göre talebi en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyet doğurması halinde, Melek Gür tarafından Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nca (“Kurul”) belirlenen tarifedeki ücret alınacaktır. Bu kapsamda Kanun’un 13. maddesinin 1. fıkrası gereğince, yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak ile ilgili talebinizi, yazılı olarak ve Kurul’un belirleyeceği diğer yöntemlerle Melek Gür’e iletebilirsiniz. Bu çerçevede Melek Gür’e Kanun’un 11. maddesi kapsamında yapacağınız başvurularda yazılı olarak başvurunuzu ileteceğiniz kanallar ve usuller aşağıda açıklanmaktadır. Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için düzenlediğiniz orijinal imzalı dilekçenizi;